Kundendienst für Privatkunden

Kundendienst für Privatkunden

Für Fragen, Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Dafür stellt Ihnen Wentronic drei unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Je nachdem, ob Sie lieber mit uns direkt sprechen, einen kostenlosen Rückruf erhalten oder uns eine E-Mail schreiben möchten – wir freuen uns sehr auf Ihre Nachricht:


0180 5003258

Am 02.03.2017 hat der EuGH (Az. 568/15) eine Entscheidung zur Auslegung des Begriffs „Grundtarif“ getroffen und festgestellt, dass die Kosten eines auf einen geschlossenen Verbrauchervertrag bezogenen Anrufs unter einer von einem Unternehmer eingerichteten Service-Rufnummer die Kosten eines Anrufs unter einer gewöhnlichen geografischen Festnetznummer oder einer Mobilfunknummer nicht übersteigen dürfen. Nach Rückversicherung mit unserem Serviceanbieter wurden alle unsere Verträge auf die neue Regelung geprüft und entsprechen der gesetzlichen Vorgabe.


Sollten Ihnen wiedererwartend höhere Kosten berechnet werden, möchten wir Sie darum bitten, sich bei uns zu melden. Selbstverständlich werden wir Ihnen etwaige Mehrkosten erstatten.

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